В современном интернет-маркетинге, где все очень динамично и меняется с огромной скоростью, метрики играют важную роль в измерении успеха кампаний и эффективности стратегий. Однако не все метрики являются равными и не все стоит использовать в качестве ключевых показателей эффективности (KPI).
Одна из метрик, которую стоит избегать использовать как KPI, это количество посетителей на сайте. Времена, когда показатель количества посетителей был главным эталоном успеха кампании, давно прошли. Сегодня важнее не количество, а качество посетителей. Целевая аудитория, готовая купить товар или воспользоваться услугами, важнее простого увеличения числа посещений.
Еще одна метрика, которую не стоит использовать как KPI, это количество лайков или репостов в социальных сетях. Хоть эти метрики и могут служить индикатором популярности и вовлеченности аудитории, они не всегда отражают реальную эффективность кампании. Лайки и репосты легко могут быть сгенерированы ботами или привлечены за счет разных трюков, но этого не гарантирует привлечение реальных клиентов или увеличение продаж.
Метрики с низкой степенью связи с бизнес-целями
Одной из таких метрик является количество лайков или репостов в социальных сетях. Несмотря на то, что большое количество лайков может свидетельствовать о популярности контента, само по себе оно не гарантирует достижение бизнес-целей. Лайки и репосты не прямо связаны с конверсией и прибыльностью. Поэтому использование данной метрики в качестве KPI может быть неоправданным.
Примеры метрик с низкой степенью связи с бизнес-целями:
- Количество посещений сайта — хорошая метрика для оценки трафика, но она не указывает на конверсию и прибыльность сайта;
- Число подписчиков или подписок в социальных сетях — хотя большое количество подписчиков может говорить о популярности бренда, оно не определяет его успешность и эффективность;
- Время проведенное на сайте — хоть и важная метрика для оценки пользовательского опыта, она не является прямым показателем достижения бизнес-целей.
Важно выбирать KPI (Key Performance Indicators) на основе тщательного анализа бизнес-целей и выбранных стратегий маркетинга. При выборе метрик следует обращать внимание на их прямую связь с важными показателями успешности бизнеса и сфокусироваться на ценностях, которые они отражают для организации.
Метрики, не учитывающие специфику бизнеса
В интернет-маркетинге существует множество метрик, которые используются для анализа эффективности рекламных кампаний, работы сайтов и других онлайн-проектов. Однако не все эти метрики подходят для оценки конкретного бизнеса, так как каждая компания имеет свою специфику, особенности и цели. Использование некорректных метрик может привести к искажению реальной картины и неправильному принятию решений.
Во-первых, метрики, не учитывающие специфику бизнеса, могут быть неинформативными и не отражать те ключевые показатели, которые важны именно для данной компании. Например, для интернет-магазина, продвигающего свой товар в социальных сетях, количество комментариев и лайков под постом может являться более значимым показателем, чем общее количество подписчиков. В то же время для B2B-компании, занимающейся продажей услуг, более важным является количество заключенных сделок и ROI на рекламу, а не число лайков и комментариев.
Итак, при выборе метрик для оценки эффективности интернет-маркетинга необходимо учитывать специфику бизнеса и его цели. Важно определить те показатели, которые наиболее точно отражают успех или неудачи компании в достижении своих целей. Только таким образом можно получить реальную и полную картину о ситуации и принять обоснованные решения для улучшения маркетинговой стратегии.
Метрики, искажающие результаты и обманывающие маркетологов
Все маркетологи стремятся к достижению успешных результатов своих маркетинговых кампаний. Однако, в поисках показателей успеха, они могут столкнуться с метриками, которые могут обмануть искажать реальные результаты. Не стоит использовать такие метрики как KPI, так как они не отражают действительную эффективность работы маркетолога.
Во-первых, одной из таких метрик является количество просмотров без учета глубины просмотра. Эта метрика не дает представления о том, насколько долго пользователь оставался на странице и насколько он был заинтересован в предложенной информации. Такое внимание маркетологов на количестве просмотров может привести к размещению баннеров или контента, который привлекает внимание, но не вызывает долгосрочного эффекта и не удерживает пользователя на сайте для конверсии.
Во-вторых, метрика конверсии посетителей в подписчиков или пользователей также может быть искажена и обманчива. Данный показатель может быть увеличен с помощью применения методов как форсированию подписки или регистрации (такие, как покупка баз данных подписчиков или использование автоматических скриптов). Однако, эти пользователи, заинтересованные принудительным образом, не будут долгосрочно вовлечены и не принесут долгосрочной отдачи.
Итак, при анализе эффективности интернет-маркетинговых кампаний следует исключить использование таких искажающих и обманчивых метрик. Необходимо более глубокое и осмысленное изучение показателей, которые будут отражать действительную эффективность работы маркетолога и принесут долгосрочные положительные результаты. Только таким образом можно достичь успеха в интернет-маркетинге и реализовать свои бизнес-цели.
Наши партнеры: