Call-to-action (CTA) – это мощный инструмент в рекламе, который направляет посетителей на действия, которые вы хотите, чтобы они совершили. От того, насколько убедительным и привлекательным будет CTA, во многом будет зависеть эффективность вашей рекламы. Но иногда в погоне за оригинальностью и яркостью, многие рекламодатели делают те самые ошибки, которые приводят к плохим результатам. В этой статье мы рассмотрим самые худшие примеры CTA и расскажем, почему они не работают.
Первая ошибка – это неясность и неопределенность CTA. Пользователь должен четко понимать, что ему предлагается сделать и на какую выгоду он может рассчитывать. Но к сожалению, некоторые рекламодатели вместо конкретного и понятного предложения используют размытые формулировки типа «узнать больше» или «кликнуть здесь». Такие CTA не мотивируют пользователя действовать, ведь он не понимает, что конкретно он получит взамен.
Вторая ошибка – неверное расположение CTA на странице. Важно помнить, что CTA должно быть видно с первых секунд, когда пользователь зашел на вашу страницу. Однако, некоторые рекламодатели размещают CTA так, что пользователю приходится долго прокручивать страницу или искать его среди других элементов. Результат – потенциальный клиент не замечает CTA и уходит с сайта, не понимая, что ему предлагается.
Худшие примеры Call-to-action: избегайте их!
1. CTA без чёткого указания дальнейшего действия. Нередко встречаются CTA типа «Нажмите здесь» или «Узнайте больше», которые не дают ясной информации о том, что произойдёт после выполнения указанного действия. Лучше использовать более конкретные фразы, например, «Заказать сейчас», «Получить бесплатную консультацию» и т.д.
2. CTA с большим количеством слов. Использование слишком длинных и запутанных CTA может привести к потере внимания посетителей. Лучше использовать простые и короткие фразы, которые сразу понятны и легко запоминаются.
Примеры худших CTA:
- Нажмите здесь, чтобы получить бонусы по программе лояльности!
- Узнайте больше о нашей компании и всеми выгодами сотрудничества с нами!
Примеры хороших CTA:
- Заказать сейчас и получить скидку 10% на первый заказ!
- Получить бесплатную консультацию от наших экспертов!
3. CTA без явной выгоды для клиента. Когда пользователь видит CTA, он должен понимать, какую пользу он получит, если выполнит указанное действие. Чтобы привлечь внимание, необходимо обозначить преимущества, например, скидку, подарок, бесплатную доставку и т.д.
4. CTA, с которыми связано большое количество обязательств. Если CTA так или иначе связан с подпиской на рассылку или регистрацией, стоит избегать запроса заполнить слишком много полей. Чем проще и быстрее будет процесс, тем более вероятно, что пользователь согласится выполнить CTA.
Используя вышеперечисленные рекомендации, вы сможете создать эффективные CTA, которые помогут повысить конверсию и привлечь новых клиентов на ваш веб-сайт или ваши продукты и услуги.
Неисчерпаемое использование общих фраз
Одной из таких общих фраз является «Нажмите здесь». Это выражение неинформативно и не указывает, что произойдет после клика. Также избегайте фразы «Узнать больше», которая не говорит о том, что именно будет дальше.
Когда создаете Call-to-action, используйте более конкретные и информативные фразы. Например, вместо «Нажмите здесь» можно написать «Загрузить файл», «Скачать каталог» или «Получить скидку». Эти фразы дают понять, что именно произойдет после клика и какую выгоду получит пользователь.
Если хотите, чтобы посетитель оставил свои контактные данные, не используйте фразу «Оставить заявку». Это шаблонное выражение, которое не вызывает желания действовать. Вместо этого используйте например, «Получить консультацию», «Получить бесплатный расчет» или «Записаться на тренировку».
Использование общих фраз не только неэффективно, но и может привести к недостаточному количеству привлеченных пользователей. Помните, что Call-to-action должен быть ясным, информативным и мотивирующим.
Используйте конкретные фразы, которые описывают действие, которое пользователь должен совершить, и показывают, как это действие будет полезно для него.
- Избегайте общих фраз, которые не несут информационной ценности.
- Используйте конкретные и информативные фразы.
- Опишите действие, которое пользователь должен совершить.
- Покажите, как это действие будет полезно для пользователя.
Непонятные или двусмысленные сообщения
Часто встречаются Call-to-action сообщения, которые непонятны для пользователей или содержат двусмысленные выражения. Такие сообщения могут привести к недоразумениям или неправильному выполнению действий. Вот несколько примеров:
- Нажмите здесь
- Подтвердить
- Ок
- Продолжить
Сообщения типа «Нажмите здесь» или «Подтвердить» не дают пользователю ясного представления о том, что произойдет после выполнения действия. Они не информативны и могут вызывать сомнения у пользователей. Кроме того, подобные сообщения не описывают, какие именно действия нужно выполнить, что также может вызывать путаницу.
Еще одной проблемой являются сообщения-кнопки типа «Ок» или «Продолжить». Они не дают пользователю понять, какое именно действие будет выполнено после нажатия на них. Такие Call-to-action сообщения не интуитивны и не содержат достаточно информации для принятия решения. Пользователь может не знать, чему именно он соглашается или какие последствия принесет нажатие на такую кнопку.
Отсутствие соответствия между контекстом и действием
Как мы видели, хороший Call-to-action должен быть ясным и убедительным, а также должен соответствовать контексту.
Однако, существует множество примеров, когда действие, предлагаемое Call-to-action, не соответствует контексту страницы. Такая несоответствие может приводить к недоверию со стороны пользователей и низкой эффективности действия.
Например, если на странице с описанием товара кнопка с Call-to-action «Скачать» или «Зарегистрироваться», это будет явным несоответствием, так как пользователь ожидает найти на такой странице кнопку «Купить» или «Добавить в корзину». Такой несоответствие может сильно разочаровать пользователя и даже отпугнуть его от дальнейших действий.
Другим примером несоответствия может быть использование Call-to-action, которое присутствует на разных страницах сайта, но при этом имеет разный контекст. Например, на главной странице сайта кнопка с Call-to-action «Оформить заказ» может быть весьма эффективной, так как она направлена на целевое действие — оформление заказа. Однако, если эта же кнопка будет присутствовать на странице с описанием товара, где еще нет возможности оформить заказ, то она может вызвать путаницу и недоверие у посетителей.
Важно помнить, что каждая страница сайта имеет свой собственный контекст и цель. Отсутствие соответствия между контекстом и действием Call-to-action может негативно сказаться на пользовательском опыте и конверсии.
Итог
Все приведенные выше примеры показывают, насколько важно создавать согласованный и соответствующий контексту Call-to-action.
Использование ясных, убедительных и соответствующих контексту действий поможет увеличить конверсию и достичь поставленных целей.
Наши партнеры: